Łatwy zwrot i prosta reklamacja
dla Twojej wygody
Zwroty
Jeśli nasza biżuteria nie spełniła Twoich oczekiwań lub bliskiej Ci osoby, możesz ją zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny. Zakupiony produkt nie może posiadać śladów użytkowania i powinien mieć zachowane oryginalne opakowanie i wszystkie loga marki.
Jak nadać zwrot?
1. Zgłoś zwrot na nasza adres mailowy kontakt@valery-store.pl, zapakuj paczkę i dołącz do niej wydrukowany formularz zwrotu, który znajdziesz TUTAJ.
2. Przygotowaną paczkę z biżuterią nadaj na nasz adres: VALERY-STORE.PL, Ul. Olszynowa 5c/1 62-070 Zakrzewo email: kontakt@valery-store.pl, tel: 725 315 374.
Możesz zwrot nadać paczkomatem po uprzednim poinformowaniu nas o tym (żebyśmy odebrali paczkę z paczkomatu). Adres paczkomatu do zwrotu: Paczkomat ZAX01M Długa 68B Zakrzewo.
Reklamacje
Zauważyłaś jakąś wadę lub coś zaczęło się dziać z Twoją biżuterią? Możesz złożyć reklamację przed upływem 2 lat od otrzymania produktu. Po otrzymaniu Twojej reklamacji mamy 14 dni roboczych na poinformowanie Cię o decyzji reklamacyjnej.
Jak zgłosić reklamacje?
1. Zgłoś reklamację na nasza adres mailowy kontakt@valery-store.pl, opisz co się stało, dołącz zdjęcia – to przyspieszy wydanie decyzji.
2. Jeśli zdjęcia będą niewystarczające do wydania decyzji reklamacyjnej możemy Cię poprosić o przygotowanie paczki z biżuterią i nadanie jej na nasz adres: VALERY-STORE.PL, Ul. Olszynowa 5c/1 62-070 Zakrzewo.
